На базе нашей больницы впервые в Тольятти прошел массовый семинар-тренинг Центра бережливых технологий управления качеством здравоохранения. Вела обучающее мероприятие к.м.н. Наталья Геннадьевна Бурлова, ассистент кафедры института сестринского дела СамГМУ, а участие приняли медсестры 15 отделений ГБУЗ СО "ТГКБ №5" и 15 представительниц других медучреждений города.
Темой тренинга стала профилактика падений и пролежней, а задачей - обеспечение пациентам наиболее безопасной и комфортной среды. Разумеется, в нашей больнице существуют свои регламентирующие документы в этой сфере - в частности, разработаны стандартные операционные процедуры (СОП) действий среднего и младшего медперсонала. Так что семинар, в общем-то, и проходил на материале Медгородка. А обучились медсестры тому, как в наиболее понятной форме доносить информацию до коллег, правильно выявлять несоответствия и эффективно исправлять их - словом, как проводить своевременный аудит.
- Надеюсь, что информация, которую дала Наталья Геннадьевна, обязательно найдёт применение на наших рабочих местах. - рассказала главная медсестра ГБУЗ СО "ТГКБ №5" Наталья Казимировна Стасюк. - Для сотрудников нашей больницы такой представительный тренинг проводился впервые. Стало очень понятно, как писать СОПы, (а самое главное - что в них не писать), как упростить эти стандартизированные документы, как признавать свои недоработки и как действовать в решении проблем, не зависящих от медсестры... Как сделать нашу работу лучше, с наименьшими усилиями. Как стать безопасным учреждением для пациента!
Очень подкупила доброжелательная обстановка: нас не "укоряли " за ошибки, мы не соперничали между больницами - мы все вместе старались на благо пациентов. Отдельное спасибо Наталье Геннадьевне за знания, за помощь в решении практических вопросов, за признание важности нашего труда. Проведение таких межучреденческих практических занятий не только помогает в нашей работе, но и сближает нас, делает друзьями.
А вот как прокомментировала состоявшееся мероприятие директор Института сестринского образования СамГМУ Лариса Аркадьевна Карасева:
- Мне было очень важно апробировать этот тренинг и понять, насколько сестринский персонал готов к переменам. Тренинг у нас по счету четвертый, и хочу заметить, что по оценке Натальи Геннадьевны, «отыграли» тольяттинцы его лучше всех. Наиболее продуктивно и с большим потенциалом на проведение изменений в своей работе. В дальнейшем мы с коллегами планируем сделать еще не один кейс-тренинг, которые, надеюсь, не разочаруют сестринский персонал.
